Что делать, если пропала сотовая связь?
Летом 2025 года жители Сахалинской области, как многих регионов России, не раз внезапно оставались без интернета и сотовой связи. По данным telecomtimes.ru, на 8 июля сбои зафиксировали в 77 регионах - это абсолютный рекорд за всю историю наблюдений. Власти объясняют эти меры проведением "масштабной проверки готовности телекоммуникаций к работе в чрезвычайных обстоятельствах" и соображениями безопасности в связи с угрозой атак беспилотных летательных аппаратов (БПЛА). Astv.ru публикует практические советы, что делать, чтобы избежать последствий таких неожиданных отключений.
Заблаговременная подготовка
Деньги:
Иметь наличные средства - при отключении мобильного интернета часто не работают терминалы оплаты в магазинах, кафе и общественном транспорте; Сохранить физическую банковскую карту - терминалы в магазинах должны продолжать работать, если подключены к проводному интернету; Изучить USSD-команды банка (например, *900 у Сбербанка) для управления счетом без интернета; Записать номер горячей линии банка для экстренной связи.Связь и навигация:
Завести второй номер от другого оператора - не всегда отключения затрагивают все сети одновременно; Заранее скачать офлайн-карты в приложениях (2ГИС, Яндекс Карты, MAPS.ME, Organic Maps) для навигации без интернета; Составить список экстренных номеров и продублировать на бумаге в кошельке; Включить функцию "звонки по Wi-Fi" на телефоне для связи через точки доступа.Документы и информация:
Сохранить важные документы в PDF-формате в памяти устройства (паспорт, медицинский полис, авиа- или ж/д-билеты, бронирования); Записать номера такси для вызова через городской телефон; Загрузить контент для досуга (книги, фильмы, музыку, подкасты) заранее.Действия во время отключений
Альтернативные способы связи:
Использовать SMS-сообщения - текстовые сообщения продолжают работать даже при массовых перебоях; Найти точки Wi-Fi в общественных местах (кафе, торговые центры, коворкинги), но помнить о безопасности; Переключиться на 2G в настройках телефона - это может обеспечить базовые функции связи со скоростью до 220 кбит/с; Использовать проводной интернет дома или в офисе.Экстренная связь:
Звонить по номеру 112 - этот номер доступен даже без SIM-карты, при отсутствии связи и нулевом балансе; Отправлять SMS на номер 112 - система принимает текстовые сообщения о необходимости экстренной помощи.Безопасность при использовании общественных сетей
Эксперты предупреждают о рисках:
Не использовать публичный Wi-Fi для платежей или входа в банковские приложения; Избегать передачи личных данных через незащищенные сети; Предпочитать Wi-Fi в заведениях открытым анонимным сетям.Что планируется сделать для решения проблемы
Как сообщает "Интерфакс", в августе 2025 года глава Минцифры Максут Шадаев анонсировал внедрение технической схемы, которая позволит пользователям получать доступ к основным сервисам даже при блокировке мобильного интернета через CAPTCHA-проверку. В "белый список" войдут:
маркетплейсы; службы такси; сервисы доставки; банкоматы и платежные терминалы; устройства интернета вещей (IoT).Для иностранных SIM-карт предусмотрен "период охлаждения" - ограничение доступа к мобильному интернету на 5 часов после въезда в Россию с возможностью доступа к "белому списку" через капчу.
Кроме того, Минцифры РФ совместно с операторами связи разрабатывает единые правила отключения мобильного интернета для упорядочивания хаотичных запросов от различных ведомств. Планируется создание единого координирующего центра и системы оповещения населения.
Эксперты видят выход в создании локальных зон глушения вокруг критически важных объектов вместо отключения связи в целых регионах. Это позволит минимизировать неудобства для населения при сохранении безопасности.
Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков призвал граждан "с пониманием отнестись" к временным ограничениям, объясняя их необходимостью обеспечения безопасности. Власти работают над балансом между безопасностью и удобством граждан, внедряя технологические решения и развивая альтернативные каналы связи. Населению важно быть готовым к подобным ситуациям, следуя рекомендациям по заблаговременной подготовке и используя доступные альтернативы.