Глава пензенского минздрава рассказал о трёхуровневой системе проверки качества медуслуг
Заместитель председателя правительства и глава регионального Минздрава Вячеслав Космачев во время онлайн-трансляции в социальных сетях министерства, сообщил о трехуровневой системе контроля качества медицинских услуг, позволяющей выявлять и быстро решать как системные проблемы, так и отдельные случаи нарушений.
Федеральный надзор за соблюдением стандартов осуществляет Росздравнадзор. Однако, как отметил министр, основная деятельность по анализу и исправлению недочетов сосредоточена на уровне самого ведомства и внутри медицинских организаций.
«Есть выделенное подразделение, которое занимается разбором и глубоким анализом всех замечаний, которые приходят от жителей или страховых компаний», – уточнил Вячеслав Космачев.
Он добавил, что специалисты Минздрава и Территориального фонда ОМС рассматривают каждое обращение, а выявленные недостатки подвергаются устранению.
Министр также подчеркнул, что трудности могут возникать как в масштабе всей системы, так и в отдельных медучреждениях. Зачастую причиной нарушений является субъективный фактор. За данные нарушения соответствующие сотрудники несут наказание. Их привлекают к ответственности с целью предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.
Он заверил, что, несмотря на нехватку кадров, к нарушителям применяются строгие меры, вплоть до увольнения, чтобы гарантировать пациентам получение качественной медицинской помощи, без проблем, связанных с халатностью отдельных работников.
Вячеслав Космачев заверил, что каждое обращение граждан будет внимательно рассмотрено, а полученные сведения будут использованы для дальнейшей оптимизации работы системы здравоохранения в регионе.
Фото из архива редакции