Х5: сотрудников в продуктовых магазинах не заменить кассами самообслуживания
Президент Х5 Group Екатерина Лобачева заявила в беседе с РИА Новости на ПМЭФ-2025, что сотрудников в продуктовых магазинах не заменить кассами самообслуживания.
По её словам, сотрудники в магазинах незаменимы и должны оставаться.
«Мы масштабируем применение касс самообслуживания… Но совсем работать без людей мы конечно не можем», — сказала Лобачева.
Президент Х5 Group добавила, что есть определённые категории товаров, с которыми требуется работать вручную, также есть покупатели, которые предпочитают оплату покупок у кассира.
Ранее управляющий партнёр Agro and Food Communications Илья Березнюк сказал в беседе с RT, что к 2030 году до 80% россиян будут использовать кассы самообслуживания.
Позже, согласно новому исследованию, стало известно, что большинство россиян (84%) пользовались кассами самообслуживания в магазинах.