Магазин до последнего убеждал костромича, что Redmi за 6 тысяч — это iPhone 16 Pro
Костромич не мог поверить своим глазам.
Мужчина подал в суд на маркетплейс из-за подмены телефонов, узнал KOSTROMA.TODAY.
По информации пресс-службы Костромского областного суда, многодетный отец решил сделать новогодний подарок своему сыну. Он заказал на Wildberries телефон iPhone 16 Pro 128GB за 120 тысяч рублей.
Когда долгожданный товар приехал, на пункте выдачи случилось необъяснимое – ему выдали Redmi 13 C стоимостью 6 тысяч рублей. На просьбы мужчины вернуть товар менеджер ответила отказом, сославшись на правила, но помогла составить обращение о возврате. Но после звонков на горячую линию возврат не одобрили.
Расстроенному отцу не осталось другого выбора, как купить айфон еще раз. Такое приобретение влетело ему в копеечку.
После этого мужчина подал в суд на ООО «РВБ», владеющий маркетплейсом. Он потребовал возместить убытки.
Спустя три месяца компания полностью вернула ему сумму покупки. Но суд посчитал это недостаточным и взыскал с них штраф, неустойку и компенсацию морального вреда размером почти 120 тысяч.