Россияне недовольны навязанными страховыми полисами по кредитным картам
Пользователи банковских услуг сообщают о несанкционированном подключении страховок при подписании договоров, что приводит к существенным финансовым потерям в размере 10 тыс. рублей ежемесячно.
Представители Центрального банка утверждают, что случаи принудительного подключения страховок не являются распространенным явлением. Однако регулятор выявляет отдельные нарушения и ведет работу с соответствующими организациями в индивидуальном порядке.
С начала 2024 года вступили в силу ужесточенные правила выдачи кредитных продуктов, запрещающие банкам автоматическое включение платных сервисов без прямого согласия клиента.
Вице-президент Всероссийского союза страховщиков Глеб Яковлев в беседе с «Известиями» отметил, что вместе с кредитными картами чаще всего предлагаются полисы страхования жизни и здоровья, а также страхование на случай потери работы. Кроме того, клиентам доступны продукты, покрывающие риски мошенничества и страхование покупок от повреждений, кражи или утери приобретенных товаров.
В условиях снижения прибыльности сегмента кредитных карт из-за высоких процентных ставок по вкладам участники рынка стремятся увеличить свои доходы. Экономист Андрей Бархота подчеркивает, что при оформлении кредитных карт сотрудники банков могут использовать различные аргументы, такие как «без страховки вы не получите желаемый лимит» или «отсутствие полиса приведет к увеличению процентной ставки».
Из-за высокой ключевой ставки кредитные карты становятся менее привлекательными для банков, особенно если клиенты укладываются в льготный период. Это вынуждает участников рынка адаптироваться к новым условиям, используя различные стратегии, включая скрытое ухудшение условий и непрозрачное информирование, поясняет эксперт.
В условиях снижения прибыльности сегмента кредитных карт из-за высоких процентных ставок по вкладам участники рынка стремятся увеличить свои доходы.
Автор: Ирина Захарова