S7 заплатит за утерянный багаж втрое больше, чем стоил билет
Авиакомпания S7 потеряла багаж туриста. Теперь ей придется возместить стоимость утраны в троекратном размере. Инцидент произошел 12 октября 2024 года. Стоимость авиабилета, включавшего перевозку багажа, составляла 18 859 рублей. Теперь перевозчик обязан выплатить компенсацию, которая превышает его цену втрое. Хотя изначально хозяин чемодана требовал еще больше.
Первоначально мировой суд постановил взыскать с авиакомпании убытки за утрату багажа в размере 6 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, неустойку в размере 44 695,83 рублей, штраф в размере 50% суммы, присужденной судом за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения законных требований потребителя в размере 30 347,92 рублей и расходы на оплату юридических услуг в размере 3 000 рублей. Всего от перевозчика требовали 94 043,75 рубля.
Авиакомпания оспорила это решение. По итогам рассмотрения апелляционной жалобы суд подтвердил факт нарушения прав пассажира, но пересчитал размер взыскания, уменьшив размер штрафа и неустойки. Окончательная сумма компенсации составила 55 288,5 рублей.
Ранее редакция Profi.Travel сообщала, что планируется ужесточить наказания за дебоши на борту.
Ночью 14 августа по дороге из Шарм-эль-Шейха в Каир произошло ДТП с участием автобуса, перевозившего российских туристов, сообщило посольство РФ в Египте. Одна россиянка погибла, также есть пострадавшие, они были госпитализированы в больницу города Абу-Рудайс.
Как сообщает дипмиссия, автобус врезался в ограждение и упал на бок.
«Консульский отдел посольства поддерживает координацию с египетскими властями, туроператором и страховой компанией для оказания помощи соотечественникам», — говорится в сообщении.
Как сообщил Profi.Travel туроператор, в автобусе было 40 человек. «Принимающая компания находится в контакте с местными властями и медицинскими учреждениями, чтобы обеспечить необходимую поддержку нашим туристам. Мы следим за ситуацией и прилагаем все усилия для оказания помощи пострадавшим и их родственникам», — уточнили в компании.
«Туроператор и страховая компания координируют свои действия в данной ситуации. Все обязательные выплаты, включая расходы на лечение и репатриацию, будут произведены в соответствии с условиями страхового полиса, независимо от итогов расследования обстоятельств ДТП», — пояснил Кирилл Сгибнев, руководитель комитета Российского союза туриндустрии (РСТ) по страхованию, советник генерального директора «Боровицкого страхового общества».
По его словам, в случае ДТП с участием туристов родственники пострадавших и погибших вправе требовать дополнительную компенсацию с виновной стороны. Это право сохраняется независимо от того, был ли виновником водитель транспортного средства с туристами или другой участник дорожного движения — их гражданская ответственность застрахована. После завершения неотложных мероприятий по репатриации и лечению, родственники могут обратиться в сервисную компанию за содействием в оформлении требований выплаты к страховщику виновной стороны.
На прошлой неделе в Турции микроавтобус, который вез туристов из Антальи на экскурсию в Каппадокию, попал в аварию в городе Караман. В ДТП пострадало 8 человек, в том числе шестеро россиян.