Тысячи пассажиров застряли в российских аэропортах из-за ограничений
В ночь с 6 на 7 мая в российских аэропортах вновь начали вводить ограничения из-за атак беспилотников. В Москве не работали все четыре авиаузла. На данный момент не принимают и не отправляют рейсы девять аэропортов: столичные Домодедово и Жуковский, а также аэропорты Кирова, Нижнекамска, Казани, Калуги, Нижнего Новгорода, Тамбова и Ярославля. Из-за этого тысячи пассажиров еще с ночи оказались заблокированы в терминалах и даже на борту самолетов.
Десятки рейсов, которые ночью следовали в Москву, из-за закрытия аэропортов были перенаправлены в другие города. Их сажали в Санкт-Петербурге, Калуге, Нижнем Новгороде, Ярославле, Саратове и Казани. Как свидетельствуют сообщения в соцсетях, гостиницы были предоставлены далеко не всем пассажирам, ожидающим своего вылета. Многим пришлось спать на чемоданах, поскольку свободных мест в терминалах также не хватает.
Самое большое количество рейсов в качестве запасного аэропорта принял Пулково — минимум 74 борта. В итоге авиаузел перегружен и сейчас работает с большими задержками. Некоторые пассажиры не могут выйти из самолетов, поскольку аэропортовые службы не справляются. Например, уже более семи часов не открывает двери борт, прибывший из Антальи. Люди готовы ехать в Москву, куда изначально и направлялся рейс, на поездах, однако пока их не выпускают из самолета. Пассажиры рейса из Омска более двух часов ожидают, когда к их воздушному судну подъедет трап. Ночь в самолетах провели и прибывшие из Ташкента рейсом Uzbekistan Airways, а также из Челябинска рейсом «Аэрофлота». Оба самолета были перенаправлены из Москвы в Санкт-Петербург.
Авиакомпании заявляют, что предпринимают все усилия для нормализации расписания. «Аэрофлот» предупредил, что часть рейсов могут объединить или же отменить. Пассажирам нацперевозчик предлагает перебронироваться на другие рейсы или же полный возврат средств — если свободных мест не окажется. Его дочка, авиакомпания «Победа», уже отменила часть вылетов. «Уральские авиалинии» также предлагают переоформить билет на другую дату или вернуть средства в связи с «экстраординарной ситуацией».
С 12 по 16 апреля группа счастливчиков из числа турагентов и выпускников тревел-школы «Секвойя» отправилась в необычное путешествие. Да, завидовать уже можно, но у вас тоже есть шанс на свою порцию профессионального счастья — просто дочитайте до конца. Уже четвертый год подряд холдинг «Русский Экспресс» организует особые туры для лучших розничных партнеров — каждый раз с новыми экспертами и бизнес-тренерами. Такой формат получил название «Умный выезд».Формула успеха
Что такое «Умный выезд»? Во-первых, интересная локация, неизвестная большинству участников. Во-вторых, новый отель высокого уровня. В- третьих, продуманная познавательная и развлекательная программа и насыщенный день обучения с участием известного эксперта-практика. Из года в год «Русский Экспресс» верен этой формуле. И, конечно, как у всякой хорошей программы есть «секретный ингредиент» — это сообщество влюбленных в туризм профессионалов.
«Смысл наших выездов — не только новые знания, но и живое общение, нетворкинг. Поэтому в такие туры приглашаем только турагентов. Как правило, с нами отправляются собственники компаний или руководители отделов — уровень общения очень высокий. Мы видим, что поездки агенты ждут: в этом году дважды расширяли группу. В первую очередь заявки подтверждаем нашим лучшим агентам: в статусе Партнер «Русского Экспресса», «Драгоценным агентам» и ученикам тревел-школы «Секвойя», — раскрывает механику формирования группы Дарья Лосева, директор по развитию холдинга и СЕО тревел-школы «Секвойя»
Египет не как у всехВ этот раз участники «Умного выезда» отправились на средиземноморское побережье Египта. Принял их Rixos Montaza Alexandria 5* — новый отель премиального уровня в Александрии, окруженный королевскими садами Монтаза. Его открытия все ждали с особым нетерпением. Контраст паркового оазиса и соседствующего с ним города-миллионника обостряет восприятие. «Нам хотелось удивить агентов-профессионалов — и это удалось! Мы были первой группой, кто увидел этот уникальный отель», — объясняет выбор локации Дарья Лосева.
Но не только отель удивил турагентов. Визитная карточка курорта Эль-Аламейн, который в один из дней посетили участники «Умного выезда», — широкие пляжи и лазурное море. Не зря это место называют «египетскими Мальдивами». «Курорт Эль-Аламейн запомнился больше всего, — поделилась впечатлениями от поездки Ирина Кутилова („Гринлайн“, Дзержинск) — Египет с такой стороны я ещё не видела, это действительно вдохновляет!»
В последний день программы почти полным составом участники отправились в Каир, их ждали пирамиды Гизы, экскурсия в Египетский национальный музей и встреча с древним Сфинксом. На обед турагентов пригласили в известный отель Marriott Mena House 5* — именно здесь когда-то останавливались Уинстон Черчилль и Агата Кристи.
«Нейросети — идеальный инструмент для турагента»К такому выводу в процессе подготовки к поездке пришел главный тренер «Умного выезда» Данила Драпеза — эксперт по работе с нейросетями, академический директор программ по нейросетям онлайн-школы WINbd и ведущий преподаватель курсов и воркшопов по работе с генеративным ИИ Академии управления WINbd. Данила занимается контент-маркетингом более 12 лет. Для турагентов он провел тренинг по интеграции нейросетей в их ежедневную работу — «Искусственный интеллект в туризме».
«Не каждый агент может позволить себе купить тренера такого уровня, как Никита Непряхин (спикер прошлогоднего „Умного выезда“) или Данила Драпеза, — рассказывает Дарья Лосева, — Это высшая лига, они работают с крупными корпорациями и обучают топ-менеджеров „Сбера“, „ВТБ“, „Росатома“ и т.п. Мы же для наших партнеров делаем доступным обучение у таких крутых ребят».
«У нас уже были совместные проекты с холдингом „Русский Экспресс“ и онлайн-школой „Секвойя“, но все мы реализовывали в цифровом пространстве. „Умный выезд“ стал первым очным мероприятием, в котором удалось принять участие, и это существенно изменило правила игры», — делится впечатлениями Данила Драпеза.
Туристическая отрасль не так проста, как кажется, убедился он. «В ней много расчетов, много логики и крайне сильно развита маркетинговая составляющая. В этом плане участники выезда — профи в куче областей, — рассказывает Данила. — По этой же причине им нужно успевать делать все и сразу. Это первая и главная причина, по которой нужно было начать использовать нейросети в тревел еще вчера».
Драпеза объяснил, что внедрение нейросетей в бизнес-процессы становится неизбежным, когда «болеть» начинает очень сильно и собственники бизнеса понимают, что все не успеть. «Учитывая многогранность процессов в деятельности туристических агентов, нейросети выглядят как инструмент, который идеально ложится на их профессию,» — уверен эксперт.
«Послевкусие — самое приятное...»Самое важное для любого организатора путешествия — отзывы участников. Поэтому просто дадим им слово.
«Я получила колоссальное удовольствие от возможности находиться в кругу профессионалов своего дела, обрела новые знакомства, получила знания в области ИИ и уже применяю их в своей деятельности, — подводит итоги поездки Анна Кузмина („Аст-Вита“, Электросталь), — Спасибо за возможность развиваться, расти и узнавать новое!»
«Это был невероятный опыт, — считает Елена Попова, (AKTIVTOUR, Видное), — Программа настолько насыщенная, что сложно поверить, как можно было успеть столько всего за 4 дня. Было интенсивно, но послевкусие — самое приятное! Благодаря „Умному выезду“ ИИ вошел в мою профессиональную жизнь, и я уже применяю новые навыки, ощущая, насколько они упрощают рабочие процессы. Отдельное спасибо команде „Русского Экспресса“ и тревел-школе „Секвойя“ за заботу и внимание к деталям. Ни один вопрос не остался без ответа, и это лишний раз подтверждает: с таким туроператором отдых клиентов — в надежных руках!
Очень рекомендую такие выезды коллегам — это мощный заряд знаний, эмоций и вдохновения!»
«Умный выезд» с Данилой Драпезой, на мой взгляд, уникальный формат путешествия, — не может сдержать чувств Елена Золкина, («Гранд Тур», Москва), — Он оставил яркие впечатления и неожиданные эмоции, несмотря на насыщенность программы и практически отсутствие времени для сна. Египет теперь заиграл совершенно новыми красками!«
«Умный выезд» стал для меня не только источником новых знаний, но и точкой роста — и как профессионала, и просто как человека. Спасибо за этот опыт!" — резюмирует Ирина Кутилова («Гринлайн», Дзержинск).
Что дальше?«Уже начали разрабатывать новый маршрут и новую тему. Пока секрет, куда и когда. Но точно будем продолжать! — поделилась планами на будущее Дарья Лосева.
Если хотите повысить ваши шансы на участие в следующем «Умном выезде», есть два способа. Первый очевидный — увеличить продажи туров и услуг туроператора «Русский Экспресс». Второй — выйти на новый уровень и стать настоящим тревел-экспертом. Уже в мае стартует один из самых востребованных курсов школы «Секвойя» — «Профессия Тревел Эксперт 3.0.»
«В туризме постоянно что-то меняется, появляются новые „фичи“ и инструменты. Хочешь быть впереди конкурентов — бери их и внедряй, — объясняет популярность курса Дарья Лосева, — Наш курс „Профессия Тревел Эксперт 3.0.“ — это библиотека знаний. Мы объединили всё, что нужно знать современному агенту: продукт, маркетинг, продажи, сервис, юридические и бухгалтерские аспекты, блок HR и даже добавили уроки по искусственному интеллекту и тому, как правильно снимать видеообзоры в рекламных турах. Добавили тариф с выпускным и офлайн мастер-классом, который проведет бизнес-тренер Максим Чабаненко.» Еще больше подробностей — на сайте школы.