Вице-президент АТОР Ромашкин: туристы жалуются на скрытые доплаты в отелях all inclusive
Главной причиной недовольства туристов отелями «всё включено» становится несоответствие ожиданий и реального перечня услуг. Об этом в разговоре с Pravda.Ru сообщил вице-президент Ассоциации туроператоров России Сергей Ромашкин.
Ромашкин объяснил, что главная проблема — в отсутствии унифицированных стандартов.
Он отметил, что формат "все включено" не приведен к единому стандарту и трактуется отелями по-разному. По его словам, в России принят ГОСТ, регламентирующий услуги в рамках системы «всё включено», но он носит добровольный характер.