Новые правила авиаперевозок вступят в силу с 1 марта

С 1 марта в России вводятся изменения в правила воздушных перевозок, усиливающие защиту прав пассажиров. Авиакомпании будут обязаны заранее информировать пассажиров об условиях перелёта, изменениях в рейсе, правилах отказа и возврата денег, в том числе по болезни.

Ключевые нововведения:

— Гарантированное предоставление соседних мест детям до 12 лет и их сопровождающим без доплаты.

— Чёткий критерий задержки: при опоздании рейса более чем на 30 минут пассажир получает право на полный возврат средств.

— Детализированы обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках.

По мнению депутата Госдумы Александра Якубовского, поправки помогут снизить число конфликтов между пассажирами и авиакомпаниями.