О поступивших в Правительство Российской Федерации в августе 2025 года обращениях граждан
В августе 2025 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 17875 обращений (в том числе 16997 – в форме электронного документа). Среди них 120 коллективных, под которыми поставили подписи 12704 человека.
Первое место по объему поступившей корреспонденции в августе заняли письма по международной тематике. На втором месте – обращения, посвященные хозяйственной деятельности, в том числе ремонту дорог и мостов, благоустройству придомовых территорий, газификации домовладений. Сообщалось о недостатках в организации движения общественного транспорта. В части жилищно-коммунальной тематики заявители жаловались на работу управляющих компаний, на рост коммунальных платежей и перебои в водоснабжении. Авторы просили оказать содействие в улучшении жилищных условий и решении проблем долевого строительства. Поступали замечания и предложения, касающиеся правового регулирования в области охраны природных территорий и гуманного отношения к животным. В письмах по теме здравоохранения критиковалось качество предоставляемых медицинских услуг. Свою актуальность в обращениях сохранили вопросы получения гражданства.
Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном и Южном федеральных округах (особенно в г.Москве и г.Севастополе, Республике Крым, Волгоградской, Московской, Курской, Смоленской и Тамбовской областях), а также в Донецкой Народной Республике, Луганской Народной Республике и Херсонской области. Активность жителей Северо-Западного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Ульяновской и Томской областях, Ставропольском и Камчатском краях, Республике Башкортостан, Ханты-Мансийском автономном округе – Югре.
По результатам рассмотрения обращения направлялись Аппаратом Правительства Российской Федерации в федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения (4396), в региональные органы исполнительной власти (2995), в органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации (1818). На контроль взято 344 обращения.
Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (216), руководству Аппарата Правительства (16) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (445).
В августе 2025 года поступило 567 ответов о результатах рассмотрения обращений граждан, в том числе 229 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 25 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 489 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 15 случаях, 40 заявлений проверено с выездом на место, привлечено к ответственности 9 должностных лиц. Отказано в удовлетворении жалоб 27 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 17 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. На дополнительном контроле оставлено 26 писем. Рассмотрено с нарушением сроков 6 обращений.
В рамках работы справочной телефонной службы в августе 2025 года предоставлены ответы по 1380 запросам.
Приемную Правительства Российской Федерации за месяц посетили 98 человек.